Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate în magazinul online Wastely, disponibil pe wastely.ro și accesibil din aplicația Wastely („Magazinul”). Folosirea aplicației este reglementată separat, de Termenii și condițiile de utilizare.
1. Vânzătorul
CYBER SALES SRL
CUI: 50233851 — firma nu este plătitoare de TVA
Nr. Reg. Com.: J2024000328364
Sediu social: Sat Maliuc, Comuna Maliuc, Str. Berzelor, Nr. 6, Jud. Tulcea
Email: shop.comenzi@gmail.com
Telefon: 0755 482 293
2. Cine poate cumpăra
Magazinul vinde doar persoanelor fizice, care cumpără în calitate de consumatori, pentru uz personal. Pentru a plasa o comandă trebuie să ai cel puțin 18 ani sau acordul părintelui ori al tutorelui legal.
Livrăm doar pe teritoriul României.
3. Produsele
Magazinul vinde etichete cu coduri de bare pre-printate, folosite pentru evidența alimentelor în aplicația Wastely.
- Fiecare cod este unic și poate fi folosit o singură dată: la prima scanare se alocă definitiv contului tău, iar după consumarea produsului asociat este șters definitiv. Detalii găsești în Termenii și condițiile de utilizare.
- Pentru folosirea codurilor ai nevoie de un cont în aplicația Wastely și de un telefon compatibil.
- Imaginile din Magazin sunt orientative; culoarea și aspectul pot varia ușor față de produsul livrat.
- Caracteristicile fiecărui produs (număr de etichete, dimensiuni, material, condiții de folosire) sunt descrise în pagina produsului.
4. Prețuri
- Prețurile sunt afișate în lei (RON) și sunt prețuri finale. CYBER SALES SRL nu este plătitoare de TVA, deci prețurile nu conțin TVA.
- Costul livrării este afișat separat, înainte de plasarea comenzii (vezi Livrare și retur).
- Putem modifica prețurile oricând, dar modificarea nu afectează comenzile deja confirmate.
- Promoțiile și codurile de reducere, când există, se aplică în condițiile anunțate pentru fiecare campanie și nu se cumulează, dacă nu se precizează altfel.
5. Comanda și încheierea contractului
1. Adaugi produsele în coș, completezi datele de livrare și alegi metoda de plată.
2. Prin apăsarea butonului de finalizare a comenzii, accepți acești termeni și îți asumi obligația de plată.
3. Primești pe email confirmarea de înregistrare a comenzii.
4. Contractul se încheie în momentul în care îți trimitem emailul de confirmare a comenzii.
Putem anula o comandă înainte de expediere dacă produsul nu mai este pe stoc, dacă prețul afișat era greșit în mod evident sau dacă datele de livrare sunt incomplete ori incorecte și nu te putem contacta. În acest caz te anunțăm și îți returnăm integral suma plătită, dacă ai plătit în avans.
6. Plata
Poți plăti:
- Cu cardul online, prin procesatorul de plăți Stripe. Datele cardului sunt introduse direct la Stripe; noi nu le vedem și nu le stocăm.
- Ramburs, la livrare, către curier. Rambursul nu este disponibil clienților care au refuzat anterior un colet ramburs (vezi Livrare și retur).
7. Factura
Factura se emite pe numele și adresa din comandă și îți este trimisă pe email. Te rugăm să verifici că datele sunt corecte înainte de plasarea comenzii.
8. Livrarea, retragerea și garanția
- Condițiile de livrare: pagina Livrare și retur.
- Dreptul de a returna produsele în 14 zile: pagina Dreptul de retragere.
- Garanția: pagina Garanție produse.
Toate fac parte din acești termeni.
9. Răspundere
Răspundem pentru livrarea produselor conforme cu descrierea și cu legea. Nu răspundem pentru întârzierile sau imposibilitatea de livrare cauzate de date greșite furnizate de tine sau de situații de forță majoră. Drepturile tale legale de consumator nu sunt limitate de acești termeni.
10. Date personale
Datele din comenzi sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.
11. Reclamații și litigii
Pentru orice problemă cu o comandă scrie-ne la shop.comenzi@gmail.com sau sună la 0755 482 293. Îți răspundem în cel mult 24 de ore în zilele lucrătoare.
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Informații despre ANPC și soluționarea alternativă a litigiilor găsești în pagina Protecția consumatorului. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor române, inclusiv a celor de la domiciliul tău.
12. Modificarea termenilor
Putem modifica acești termeni. Fiecărei comenzi i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.